ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemeen
Deze verkoopsvoorwaarden regelen het gebruik van de website FRITUURLAND met benaming van de (“De verdelers” genoemd: Dami BV - Drink&Food -Buyssefoods - Trappeniers Foodservice hieronder vernoemd en beschreven de besloten vennootschappen)
- Dami BV, Liersesteenweg 101, 2220 Heist Op den Berg, België, ondernemingsnummer BE0473391375
- Drink & Food Hasseltsesteenweg 70/2, 3800 Sint Truiden, Belgie, ondernemingsnummer BE0886456769
- Trappeniers Foodservice, Bredabaan 990, 2170 Merksem; België, ondernemingsnummer BE0436474957
- Buyssefoods, Veldmeerstraat 15, 9270 Laarne, Belgie, ondernemingsnummer BE0843540902
De verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing telkens wanneer een bestelling via de webshop van www.frituurland.be wordt geplaatst.
De website van de Frituurland werd gecreëerd in opdracht van Dami BV, Drink & Food, Buyssefoods, Trappeniers Foodservice en wordt beheerd door “de verdelers”. Gebruikers mogen na registratie de informatie op de site kosteloos bekijken en afdrukken voor algemene informatie van de producten o.a. allergenen, maar niet voor commerciële doeleinden. Eenieder die een bestelling plaatst op de website (hierna genoemd ‘De klant'), bevestigt door de bestelling handelingsbekwaam te zijn.
De klant vertegenwoordigd zichzelf en mag niet handelen in de naam van een tweede partij. De klant moet na registratie zich aanmelden op het bestelplatform en kan daar de producten bestellen. Hierbij blijven de bepalingen uit het navolgend art. ‘bescherming van de privacy’ omtrent de verwerking van persoonsgegevens onverkort gelden. Deze worden wel vrijgegeven op de vraag van FOD Financiën.
Het plaatsen van de bestelling houdt tegelijk een betalingsverplichting in. Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden. Voor het plaatsen van een bestelling is het aanvaarden van de algemene voorwaarden noodzakelijk. Wie bestelt, verklaart de algemene voorwaarden van de verkoper te kennen en te aanvaarden. De algemene voorwaarden zijn steeds beschikbaar en consulteerbaar via de website. Bij elke bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die op dat ogenblik op de website en of orderbevestiging werden opgenomen, met uitsluiting van alle eventuele oudere of nieuwere bepalingen. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing.
Wat niet uitdrukkelijk is bepaald in deze verkoopsvoorwaarden, wordt geregeld door de bepalingen van het Belgische recht. De voertaal van de afgesloten overeenkomsten is Nederlands. Er kan steeds contact worden opgenomen met de klantenservice ingeval van onduidelijkheid. Inlichtingen die niet in deze voorwaarden te vinden zijn, kunnen worden teruggevonden op de website onder de rubriek veel gestelde vragen.
Aanbod en bestelling
Een bestelling kan enkel worden geplaatst via www.frituurland.be
Bestellingen via de website worden geacht voor beroepsmatige doeleinden te worden geplaatst. Deze algemene verkoopsvoorwaarden gelden enkel voor Btw-plichtige met een geldig ondernemingsnummer. De verkoper verbindt er zich toe de op de site geplaatste bestellingen te verwerken zolang de voorraad strekt en binnen de in deze voorwaarden geformuleerde beperkingen. De online bestelling kan slechts verwerkt worden als de klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd met naam, adres facturatie / levering en de contact gegevens en met overeenkomstig ondernemingsnummer. De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren ingeval van ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw, ernstig vermoeden van voor de verkoper onaanvaardbare commerciële doeleinden of bij uitputting van de voorraad van een bepaald artikel.
Een bestelling is pas definitief na de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, de prijzen en de beschrijving van het aanbod. Indien iets in het aanbod of na bestelling onvoldoende duidelijk zou zijn, kan de klant steeds contact opnemen met de online klantenservice voor bijkomende inlichtingen via het contactformulier onder de rubriek ‘contacteer ons‘ of via e-mail aan info@frituurland.be. Alle vragen worden zo snel als mogelijk beantwoord.
Betaling
De prijzen zijn deze vermeld op de website op het ogenblik van de bestelling. Alle vermelde prijzen zijn EXCLUSIEF BTW. De klant staat zelf in voor de juistheid van het doorgegeven van het BTW nummer.
Voor “afhaling” bij de genoemde verkoper(s) komt er geen dossierkost dit is gratis. Bij levering is er automatisch een dossierkost van 12.50 € exclusief btw, de minimum levering is vastgesteld op 499€ door de verdelers. Betaling dient de levering vooraf te gaan en gebeurt via één van volgende betalingsmogelijkheden: Bancontact, Maestro, Visa en Master Card.
Frituurland aanvaardt betalingen met VISA en MASTERCARD. Indien u kiest om te betalen met een kredietkaart, wordt het bedrag onmiddellijk na uw bevestiging van betaling van uw kaart gedebiteerd.
Bevestiging bestelling
Nadat het systeem voorgenoemde betaling heeft aanvaard, bevestigt de verkoper de bestelling via e-mail.
Levering
Levering is enkel mogelijk in België. Deze wordt bepaald door de ligging van de klant met een BTW nummer en wordt uitgevoerd door de verdeler die de bezorging van de levering uitvoert. De uitvoering gebeurt binnen de 5 werkdagen na bestelling te hebben mogen ontvangen en wordt aan factuur/lever adres geleverd dat u vermeld heeft bij de registratie en deze wordt afgeleverd aan de deur, de goederen worden niet binnengedragen door de bezorger.
De levering van de bestelde artikelen gebeurt in België ofwel op het door de klant opgegeven adres/ of op afhaling op het adres van de verdeler met door de klant gekozen datum en uur. De verdeler voorziet een dag voor levering van maandag tot en met vrijdag tussen 7:00h en 20:00h in België.
*Verdeler Dami BV doet enkel uitlevering van goederen Frituurland. Hodb@frituurland.be
"Verdeler Drink & Food doet afhaling en uitlevering van goederen Frituurland. Foodanddrink@frituurland.be
*Verdeler Trappeniers foodservice doet afhaling en uitlevering van goederen Frituurland. Merksem@frituurland.be
*verdeler Buysefoods doet afhaling en uitlevering van goederen Frituurland. Laarne@frituurland.be
De leveringstermijn gaat pas in na ontvangst van betaling. Er wordt gestreefd naar een zo kort mogelijke leveringstermijn. De leveringstermijn bedraagt minimaal 1 werkdag en maximaal 5 werkdagen na ontvangst van de betaling voor levering in België. Er word geen levering gedaan op Zaterdag, Zondag of op Feestdagen. De verdeler is niet aansprakelijk voor vertraging of uitblijven van de levering door toedoen van de vervoerder/bezorger. De leveringen/ prestaties gebeuren conform de orderbevestiging en/of de factuur. Overschrijding van de leveringstermijnen / uitvoeringstermijnen geven geen aanleiding tot betaling van een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De levering geschiedt af van de verdeler, onverschillig wat ten aanzien van de vrachten en andere kosten is overeengekomen en wie voor de verzending zorg draagt, zodat de goederen steeds reizen voor risico van de klant. Na het verstrijken van de uitdrukkelijk overeengekomen leveringstermijnen zijn de goederen steeds voor risico van de klant, ook al bevinden ze zich in de magazijnen van de verdeler. De klant zal de bestelde goederen onmiddellijk bij de levering en ten laatste bij de aankomst op de plaats van bestemming, indien de goederen vervoerd worden, naar kwaliteit en kwantiteit onderzoeken. De verdelers hebben het recht om in gedeelten te leveren, in welk geval hetgeen omtrent dergelijke verkopen tussen partijen is overeengekomen op elke levering afzonderlijk van toepassing is. De verdelers zijn gerechtigd om de betreffende deellevering pro rato te factureren. De klant dient de eventuele gebreken of tekortkomingen schriftelijk kenbaar te maken onmiddellijk nadat hij ze ontdekt heeft of diende te ontdekken door vermelding op de levering bon en in ieder geval door schriftelijke bevestiging binnen de 24 uur, nadat hij ze ontdekt heeft of diende te ontdekken. Klachten die de verdelers nadien bereiken worden niet meer aanvaard. Bij iedere klacht moet de verdeler de gelegenheid krijgen, het geleverde te controleren. Een en ander geldt op straffe van verval van alle rechten. Zijn geleverde zaken na controle als gebrekkig aanvaard door de verdeler, dan zal de verdeler de gebrekkige zaak hetzij (doen) herstellen, hetzij vervangen door een niet gebrekkig product, hetzij het met de klacht overeenkomende bedrag aan de klant crediteren, zulks geheel ter vrije keuze van de verdeler. De verdeler is niet aansprakelijk voor enige door de klant geleden schade ter zake gebrekkige producten. In het geval dat de klant een bestelling annuleert, verbindt hij zich ertoe om de verdeler te vergoeden voor minstens een derde van de waarde van de geannuleerde bestelling, zijnde 33,33%, onder voorbehoud van het recht van de verdeler om een grotere schade door de annulering te bewijzen en te vorderen.
Eigendomsvoorbehoud
Het eigendomsrecht van de geleverde goederen gaat eerst na volledige betaling van de door de klant verschuldigde bedragen met inbegrip van eventuele intresten, verhogingen en kosten op de klant over. Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het verkochte goed/goederen integraal worden gedragen door de klant vanaf het moment dat het verkochte goed/goederen aan hem werd(en) geleverd, zoals bepaald in dit artikel. Indien de klant niet tijdig betaalt en voorts, indien hij in staat van faillissement wordt verklaard, uitstel van betaling vraagt, zijn bedrijf verkoopt of vereffent of indien beslag wordt gelegd op een of meer van zijn goederen is de verkoper onherroepelijk gemachtigd de goederen die zijn eigendom zijn gebleven weg te halen of te doen weghalen van de plaats waar deze zich bevinden, onverminderd toepassing van het bepaalde.
Retour
Via de bezorger is het niet mogelijk uw artikel te retourneren!
Wenst u een retour aan te vragen voor een product dit kan op de basis als het product niet voldoet aan de voedselveiligheid die voorgeschreven is door het FAVV gelieve dan uw verdeler te contacteren. Beschadigde dozen worden niet retour genomen. Na afhandeling van de retour wordt de klant door de verdeler terugbetaald op dezelfde manier als de klant de betaling uitvoerde.
Aansprakelijk
De verdeler is niet aansprakelijk voor overmacht, ongeluk, oproer, molest, overstroming, brand of andere vernietigingen en schaden in fabrieken of magazijnen, werkstakingen, zowel in het bedrijf van de leverancier als in bedrijven van welke zij goederen, grondstoffen en/of hulpstoffen betrekt, schaarste aan vervoermiddelen, storingen in het bedrijf van de leverancier van welke aard ook, beperkende overheidsmaatregelen van welke aard ook, beperkingen of belemmeringen van productie en/of aanvoer van goederen, grondstoffen, hulpstoffen, brandstoffen en/of energie, verkeerd gebruik of foute behandeling van een product door de klant. Voor de eventuele gevolgen van het niet op voorraad hebben van producten aanvaren de verkopers geen aansprakelijkheid.
De verdeler dient tijdens vervoer en de opslag van door de producent geleverde producten te handelen volgens de daarvoor geldende wet- en regelgeving, waaronder de HACCP-normen en de bewaarvoorschriften. Bij afhaal door de klant dient het vervoer ook volgens de HACCP- normen en bij gebreke hiervan wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaard door de verdelers. Ingeval van overmacht hebben de verdelers het recht om te zijner keuze de uitvoering van de overeenkomst(en) tot levering voor een termijn van maximaal drie maanden op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot het betalen van schadevergoeding, of te vorderen dat de overeenkomst wordt aangepast aan de omstandigheden.
Handtekening en bewijs
De klant aanvaardt elektronische bewijsvoering.
De klant is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens die hij of zij doorgeeft.
Bij een eerste online bestelling of reservatie dient de klant de inschrijvingsprocedure te volgen. Hierna hoeft de klant zich slechts terug aan te melden om een nieuwe bestelling te plaatsen.
De uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de klant geldt als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs. De bekrachtiging van de klant geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de website.
Aansprakelijkheid voor gebruik website
De website van de verkoper is bestemd om algemene informatie ter beschikking te stellen van de klant over de producten en activiteiten van de verkoper. De verkoper heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.
De verkoper heeft het recht om op ieder ogenblik de site geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing. Prijzen kunnen elk moment aangepast worden en deze prijzen die zichtbaar zijn worden gehanteerd op de website. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige hinder of schade door het gebruik van internet, door enige panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus, noch voor eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit dat als overmacht kan worden aanzien.
Bescherming van de privacy
Door het plaatsen van een bestelling, verklaart de klant kennis te hebben genomen van het privacy beleid van de verkoper. Het Privacy beleid van de verkoper bevat de nodige informatie over hoe en waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt door de verkopers van Frituurland, voor het beheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw bestelling/aankoop en voor direct marketing op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.
Voor het uitoefenen van het recht inzake inzage, wijziging of schrapping van persoonsgegevens, kan de klant contact opnemen via info@frituurland.be volgens de procedure beschreven in het privacy beleid van de verkoper. Via dit adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken. Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derden. FOD Financiën heeft altijd toegang tot uw gegevens.
Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).
Intellectuele eigendom
Alle onderdelen van de site van de verkoper, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn exclusieve eigendom van de verkopers en auteursrechtelijk beschermd.
Gebruikers die over een eigen website beschikken en die, zelfs voor louter persoonlijk gebruik, een automatische link willen instellen tussen de eigen site en de startpagina van de verkoper, moeten hiervoor uitdrukkelijk toestemming vragen aan de verkoper.
Bevoegdheid en toepasselijk recht
Deze overeenkomst is onderworpen aan de bepalingen van het Belgische recht. De rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel zijn bevoegd, onverminderd ons recht om een andere bevoegde rechtbank aan te wijzen.
We vinden het geweldig dat jij deel uitmaakt van de Frituurland familie. Deel frituurland op sociale media en laat ook uw collega’s genieten van de voordelen.
